מדיניות פרטיות

תקנון האתר

“האתר”- הינו:  אתר פלח הרימון https:///phrimon.com

  בבעלות רפי ממן.  ע.מ 069035988

הרוכשים הינם אנשים שעמדו בתנאי התקנון והגיעו אל האתר כדי להזמין או לקבל מידע ופרטים.

המוצרים  הינם  פריטים באתר פלח הרימון שאותו הרוכשים מעוניינים לרכוש.

המקבלים הינם מקבלי ההזמנה שבוצעה על ידי הרוכשים.

כללי

אתר פלח הרימון הוא אתר מכירות מקוון המציע מגוון רחב של מוצרים, כולל סלסלות פירות, מגשי פירות, סושי פירות ושוקולד  סוגי שוקולדים ועוד מוצרים נילווים

כל הרוכשים או הגולשים באתר מצהירים כי הם קראו את התקנון, עברו עליו ומסכימים לו.

אתר פלח הרימון מותאם לביצוע הזמנות מקוונות, קבלת פרטים ומידע על פלח הרימון ומיגוון מוצרים

. שימושים אחרים באתר זה יהוו הפרת התקנון.

כל אדם מעל גיל 18 רשאי לרכוש מוצרים או אדם שיש ברשותו כ. אשראי תחת שמו או בעל הרשאה לסליקת אשראי מבעל הכרטיס עצמו.

תנאי שימוש באתר

התנאי לשימוש באתר להזמנה מצד הרוכשים אם חברת האשראי אישרה את העסקה, המוצר המוזמן במלאי, המקבלים נמצאים באזור  המשלוחים או קיבלו אישור מיוחד מצוות טלפוני או הודעה כתובה.

מדיניות הזמנות

הזמנת מינימום הינה  180 שקלים בלבד ואי אפשר להזמין רק מוצרים משלימים כמו שוקולדים.בלונים.יין. כמו כן, התמונות המופיעות באתר הן רק לצורך המחשה ומציגות את גודל הסלסלות כפי שהן. התמונות המתקבלות על גבי מסך המחשב / טאבלט / טלפון סלולארי ולכן ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה מוצר בתמונה לבין המציאות.במכלול התמונות

יתכנו שינויים במבחר הפירות בהתאם לפירות העונה ואין מתחייבים לפרי כזה או אחר.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחיר בהתאם לשיקול דעתנו, אך כמובן הזמנה שבוצעה תחוייב למחיר שהיה במועד ההזמנה.

אין כפל מבצעים והנחות. פלח הרימון שומרת את הזכות להוסיף, לשנות או להסיר מבצעים קיימים והכל כפוף למלאי החברה.

במידה והוזמנה הזמנה שבה אין מוצר במלאי, אנו נספק מוצר דומה ככל הניתן במידה ואזל מוצר אחר שמופיע באתר והתקבלה הזמנה אנו נשלח הודעה מתאימה באמצעות מייל / סמס / טלפון כדי להציע מוצר חלופי במחיר זהה. אם זה יהיה מקובל על הרוכשים, הזמנתם תעודכן בהתאם, במידה ולא ההזמנה תוסר מהמערכת וכרטיס האשראי לא יחויב.

משלוחים מגיעים למקבלים באותו יום אם ההזמנה בוצעה בימי ראשון עד חמישי עד השעה 14:00, בימי שישי עד השעה 11:00 ורק לאחר אישור טלפוני ערבי חג ושישי – לא ניתן להתחייב לשעת הגעה וההזמנה תסופק במהלך היום ללא התחייבות לשעה ספציפית תוך השתדלות מירבית להקדים ככל הניתן

שעות משלוחים ימים ראשון עד חמישי : 9:00 – 20:00

 שעות משלוחים ימי שישי :09:00 – עד שעתיים מכניסת השבת

שעות משלוחים בערבי חג: 8:00–עד שעתיים לפני כניסת החג

פרטי הרוכשים ואבטחת האתר

כאשר מבצעים הזמנה באתר, הרוכשים יצטרכו למלא: פרטים אישיים, פרטי כתובת, כרטיס אשראי ופרטי המקבלים.

אנו לא אחראים לטעויות הנעשות על ידי הרוכשים בעת הקלדת פרטים אלו.

אנו לא אחראים במישרין או בעקיפין באחריות כזו או אחרת במידה ופרטי הרכישה לא נקלטו כראוי במערכת או בגלל סיבה טכנית כזו או אחרת שמונעת פעילות באתר (הרוכשים חייבים לדאוג שההזמנה התקבלה בחברה)

פרטי הרוכש לרבות כרטיסי אשראי יועברו לפרוטוקול אבטחה מוצפן SSL כפי שמקובל באתרי מסחר מקוונים. אנו לא נעביר נתונים אלו לגורמים צד 3 למעט חברת האשראי וספקים הקשורים להזמנה.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשימוש בפרטי הרוכשים לטובת ניתוח מידע ומסירתו לגורמים אחרים בנושא זה, הנתונים לא מתייחסים באופן ספציפי ואישי לרוכשים אלא באופן כללי.

אנו רשאים לשלוח מבצעים ועדכונים באימייל וגם בסמסים, בכתב או בעל פה לטובת חידושים, פרסומות ועוד. אלא אם כן הרוכשים הודיעו באופן כתוב כי אינם מעוניינים בכך.

תשלום בגין השירותים

המחירים המופיעים באתר כוללים כבר מע”מ. התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד

סך כל סל הקניות יופיע במסך עם פרטי העסקה עם כל פרטיה   כולל מחירי משלוח יופיע גם מחירון משלוחים לפי ערים וישובים.

ביטול פעולות על ידי הרוכש

כל הרוכשים שקנו דרך חברת פלח הרימון ומעוניינים בביטול חייבים להודיע על כך תוך שעתיים ממועד ההזמנה אם ההזמנה מיועדת לאותו יום, במידה למועד אחר אז תוך 7 שעות מרגע שמתקבלת הזמנה.

שעות פעילות מרכז ההזמנות של פלח הרימון ימים ראשון עד חמישי 9:00-20:00 יום שישי וערבי חג 8:00-11:00

:00).

הודעת ביטול תתקבל רק באמצעות טלפון למוקד ההזמנות  של פלח הרימון ובמקביל יישלח גם אימייל. ביטול הזמנה אפשרי רק במידה ועוד לא החלו לעבוד על הזמנת הרוכשים.

ביטול רכישה של כל מוצר אחר שהוזמן (שאינו מתכלה) יבוצע בתוך 14 ימי עסקים מיום הקבלה של המוצר בהתאם לכתובת שצוינה בהזמנה כל עוד גם לא נעשה שימושים כאלו ואחרים במוצר והוא עדיין סגור באריזה מקורית כפי שקיבלו הרוכשים.

אם ביטול הזמנה התבצע עד 4

 שעות לפני מועד מסירת המוצר המתכלה הרוכשים יזוכו בעד 50 אחוז ממחירי המוצרים.

אם השליח הגיע לכתובת והתבררה טעות בכתובת –

עד 15 ק”מ אווירי – ישולמו דמי משלוח נוספים כפי שכתוב בטבלת מחירי משלוחים בהתאם וזה באותה עיר.

מעל 15

ק”מ אווירי – במידה וזה משלוח שגוי בעיר אחרת אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחזיר את המשלוח לחנות לצורך איסוף עצמי של החבילה או הוצאת ההזמנה בתשלום נוסף.

יש לציין כי כל טעות כזו (לאחר 3 שעות מרגע הגעת השליח לכתובת לא נכונה עלול לגרום לפגיעה בטריות סלסלת הפירות).

אחריות

אנו דוגלים במוצרים איכותיים וטריים וראויים למאכל.

במידה והמוצר שהתקבל אינו טרי, הרוכשים זכאים לפנות אלינו בכתב ונבדוק את הבקשה..אנו נהיה רשאים להחליף מוצר פגום או לזכות את הרוכשים בתמורה ששולמה על המוצר בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי לא כולל דמי משלוח.

במידה והתלונה הגיעה עד 3 שעות מרגע קבלת המשלוח והתלונה הייתה על טעם או טריות של מוצר מתכלה אנו שולחים מוצר חדש בתמורה לקבלת המוצר הפגום בהתאם לשיקול דעתפלח הרימון.

במידה והתלונה הגיעה אחרי מ-3 שעות לאחר הגעת המוצר ועד סיום יום העסקים הבא, במידה ונחליט לנכון ניתן זיכוי כספי לרכישה הבאה עד 50 אחוז ממחיר המוצר ללא עלות דמי המשלוח, בהתאם לשיקול החברה.

אחריות על מוצרים שהם לא פירות, מוצרים מתכלים חלה על היצרנים / היבואנים / המשווקים המורשים של אותם מוצרים על פי חוקי הגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות ושירות שתקפות לכל מוצר / שירות במידה אם צורפו.

חשוב לציין – חבות החברה לכל עילה משפטית שהיא בגין מוצרים לא תעלה מעבר לגובה המחיר ששולם בפועל על מוצרים / שירותים שהוזמנו על ידי הרוכשים.

חברת פלח הרימון לא יכולה להיות אחראית לכך שהשרת שבאמצעותו עובד האתר יהיה נקי מכל וירוס או אלמנט זר אחר שעלול לפגוע או להרוס מחשב אישי או ציוד אחר של הרוכשים ולא נוכל לשאת באחריות החברה לפעילות לא חוקית שאינה בשליטת החברה.

זכויות יוצרים

זכויות היוצרים שייכות אך ורק לפלח הרימון, חומרים מקוריים מוגנים על ידי זכויות יוצרים, סימני מסחר כולל טקסט, תמונות, גרפיקה, מוסיקה, וידאו וקול.

כל גורם שמעוניין להשתמש באתר או בחלק ממנו חייב לקבל אישור בכתב לטובת שינוי / פרסום / שידור / העברה לגורם צד ג’.

תקנון אתר פלח הרימון מגשי פירות ושירותים נוספים

1. מידע כללי

האתר "פלח הרימון" https:///phrimon.com הינו אתר מכירות מקוון בבעלות של רפי ממן, עוסק מורשה 069035988.

האתר מציע מגוון רחב של מוצרים, ביניהם: סלסלות פירות, מגשי פירות, סושי פירות, שוקולדים, פוטיפורים ועוד.

האתר נועד להזמנות מקוונות, קבלת מידע ופרטים על מוצרי החברה בלבד. שימוש אחר באתר אסור ללא אישור מראש.

כל משתמש או רוכש מצהיר כי קרא את התקנון ומסכים לכל תנאיו.

2. זכאות לרכישה

רק אנשים בגיל 18 ומעלה או מי שמחזיקים בכרטיס אשראי על שמם רשאים לבצע הזמנה.

הזמנה תבוצע רק לאחר אישור חברת האשראי ואישור פלח הרימון

משתמש שאינו עומד בתנאי התקנון או נכנס לאתר למטרה אחרת, אינו זכאי לבצע הזמנה.

3. הזמנות ותנאי שימוש

כל הזמנה חייבת להיות מעל 180 ש"ח הזמנה של מוצר יחיד בלבד כגון בקבוק יין או שוקולד אינה אפשרית.

המוצרים המוזמנים חייבים להיות במלאי או עם אישור מיוחד מצוות ההזמנות

במקרה של חוסר במלאי, החברה תציע מוצר חלופי דומה; במידה והרוכש יסכים ההזמנה תעודכן בהתאם, אחרת ההזמנה תבוטל והאשראי לא יחויב או יזוכה.

התמונות באתר הן להמחשה בלבד. צבע, גודל ומראה המוצר בפועל עשויים להשתנות.

סוג הפירות משתנה בהתאם לעונת השנה אין התחייבות לסוג פירות מסוים.

החברה רשאית לשנות מחירים, מבצעים או הנחות לפי שיקול דעתה, אך הזמנה שכבר בוצעה תחויב במחיר במועד ההזמנה.

אין כפל מבצעים או הנחות.

הזמנות מתקבלות בימי ראשון עד חמישי עד השעה 14:00 בצהריים בימי שישי וחג עד השעה 11:00 ולאחר אישור טלפוני או כתוב

4. פרטי הרוכש ואבטחת מידע

בעת ביצוע הזמנה, הרוכש נדרש למלא פרטים אישיים, כתובת למשלוח ופרטי כרטיס אשראי.

החברה אינה אחראית לטעויות הקלדה של הרוכש.

פרטי ההזמנה מוצפנים ומאובטחים באמצעות פרוטוקול SSL ונשלחים אך ורק לגורמים רלוונטיים חברת האשראי וספקי השירות הנדרשים למימוש ההזמנה.

החברה רשאית להשתמש בפרטי הרוכש לצורך ניתוח מידע, מבצעים ועדכונים, באופן כללי וללא ציון אישי, אלא אם הודיע הרוכש אחרת בכתב אנו רשאים לשלוח מבצעים ועדכונים באימייל sms בכתב או בעל פה לטובת חידושים פרסומות ועוד אלה אם כן הודיעו הרוכשים בכתב או בהודעה כי אינן מעוניינים בכך

5. תשלום

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ.

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

סך כל הרכישה והפרטים המלאים של העגלה יוצגו במסך פרטי העסקה, כולל מחירי משלוח לפי טבלת מחירי המשלוחים.

6. ביטול הזמנה

רוכשים המעוניינים לבטל הזמנה צריכים להודיע על כך תוך שעתיים ממועד ההזמנה אם ההזמנה מיועדת לאותו יום, או תוך שבע שעות עבור הזמנות לימים אחרים.

הודעות ביטול מתקבלות רק בטלפון, בנוסף ניתן לשלוח גם פקס או מייל לאישור.

ביטול הזמנה אפשרי רק אם לא החל עיבוד ההזמנה.

ביטול רכישה של מוצר מתבצע תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נפתח או לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית.

ביטול לאחר שהמשלוח יצא למסירה ועד שהמשלוח הגיע לכתובת עלול לגרום לגביית דמי משלוח חלקיים בהתאם לטבלת המשלוחים.

7. משלוחים

משלוחים מתבצעים בימים ראשון עד חמישי בין 09:00–20:00, ובימי שישי עד שעתיים לפני כניסת שבת או החג.

אין התחייבות לשעה מדויקת; המוצר יסופק במהלך היום.

במקרה של משלוח שגוי או כתובת לא נכונה, החברה רשאית להחזיר את המשלוח לחנות או להציע איסוף עצמי או משלוח נוסף בתשלום נוסף.

8. תלונות ואחריות

החברה שמה בראש מענייה מתן מוצרים איכותיים וטריים.

במקרה של מוצר פגום או שאינו טרי, הרוכש רשאי לפנות בכתב לחברה החברה רשאית להחליף את המוצר או להעניק זיכוי כספי בהתאם לשיקול דעתה.

אם התלונה מתקבלת עד 3 שעות ממועד קבלת המשלוח, החברה תספק מוצר חלופי תמורת המוצר הפגום.

אם התלונה מתקבלת לאחר 3 שעות ועד סיום יום העסקים הבא, החברה רשאית להעניק זיכוי עד 50% ממחיר המוצר לרכישה עתידית.

אחריות על מוצרים שאינם פירות טריים, כולל פירות יבשים ומוצרים מיובאים, חלה על היצרן או היבואן בלבד, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ותעודות השירות.

האחריות על מוצרים אינה עולה על מחירם ששולם בפועל.

9. הגנה משפטית והגבלת אחריות

החברה אינה אחראית לנזקים שייגרמו למחשבים או ציוד אישי כתוצאה משימוש באתר.

החברה אינה אחראית לפעילות בלתי חוקית שאינה בשליטת החברה.

10. זכויות יוצרים

כל התכנים באתר, כולל טקסט, תמונות, גרפיקה, וידאו וקול, מקוריים ומוגנים בזכויות יוצרים וסימני מסחר של פלח הרימון 

11. שירות לקוחות של פלח הרימון פועל מיום ראשון עד יום חמישי מהשעה 9:00 בבוקר עד השעה 20:00 בערב טלפון 052-2741859

שימוש בתכנים באתר ללא אישור בכתב אסור.